温水洗浄便座を使用すると水が漏れる原因とは？対処法を解説

「最近、温水洗浄便座を使用したらトイレから水が漏れる……」
このようにお悩みではありませんか？
水漏れを放置すると、状況によってはカビの発生などのトラブルを招いてしまう可能性もあります。

本記事で紹介する応急処置や原因を踏まえて、適切に対処しましょう。

温水洗浄便座から水漏れが発生した際の応急処置

温水洗浄便座（ウォシュレットやシャワートイレなど）の使用によって水漏れが起きた際は、できるだけすぐに、以下の応急処置を行ってください。

温水洗浄便座から水漏れが発生した際の応急処置

• 感電に注意しながら電源プラグを抜く
• 止水栓を閉める
• 床を拭く
• 便器の周りに乾いた雑巾を敷く

感電に注意しながら電源プラグを抜く

水漏れが発覚したら、すぐに電源プラグを抜きましょう。
電気製品である温水洗浄便座を、水漏れが発生している状態で使用すると、感電してしまう可能性があるためです。

なお、同様に感電のおそれがあるため濡れた手で電源プラグに触れるのは厳禁です。
手が濡れている場合や、水が床に広がっている場合は、ゴム手袋を装着して電源プラグを抜いてください。
あるいは水漏れの箇所から遠い位置にブレーカーがある場合は、ブレーカーを落として電源を切るという方法もあります。

止水栓を閉める

続いて、水漏れの進行を防ぐために、止水栓を閉めて水の供給を止めます。

止水栓は、トイレの横やタンクの下にあります。
固くて自分の手で回すのが難しい場合は、モンキーレンチなどの工具を使って少しずつ回しながら閉めましょう。

床を拭く

ここまでの応急処置が完了したら、漏れた水を雑巾で拭き取ります。

床が濡れた状態のまま放置すると、床材の傷みやカビの発生などの原因となる可能性があるためです。
また、集合住宅で2階以上の部屋で水漏れが起きた場合は、階下の天井まで浸水してしまうおそれもあります。
二次被害を未然に防ぐために、水漏れはすぐに拭き取る必要があるのです。

便器の周りに乾いた雑巾を敷く

最後に、念のため乾いた雑巾やキッチンペーパーを便器の周りに敷きます。

これは、応急処置だけでは水漏れが止まらず、一度水を拭き取ってもまた水が漏れてくる可能性があるためです。
またその場合、乾いた雑巾やキッチンペーパーを敷いておくことで、「どこから水が漏れているのか」を把握しやすくなります。
一定時間放置したのち、特定の箇所が濡れているのを確認できたら、水漏れの発生源を特定する判断材料となるでしょう。
次項で解説する、水漏れの発生原因と照らし合わせてご確認ください。

温水洗浄便座から水漏れが発生する原因と対処法

そもそも、なぜ温水洗浄便座を使用すると水が漏れてしまうのでしょうか？
ここでは、考えられる原因とともに対処法を紹介します。

思い当たる原因がこの中にあれば、応急処置を行ったのち、適宜対処しましょう。

温水洗浄便座から水漏れが発生する原因と対処法

• 止水栓が開き過ぎている
• 水抜き栓が緩んでいる
• 温水洗浄便座本体との結合部分が緩んでいる
• 給水ホースが劣化・破損している
• 給水フィルターがつまっている
• 凍結が原因で給水管やタンクが破損している

止水栓が開き過ぎている

トイレへの給水を制御する“止水栓”が開き過ぎていると、温水洗浄便座の横から水が漏れてしまう場合があります。

止水栓が閉じているとタンクへの給水が止まり、便器の洗浄や温水洗浄便座の水が出なくなります。
反対に、止水栓が開いていると給水され、水が出るようになるという仕組みです。
しかし、止水栓が開き過ぎていると、水圧が高くなり、供給される水量が温水洗浄便座内部の許容範囲を超えることがあります。
結果、横から水が漏れてしまうのです。

止水栓の開き過ぎが原因で水が漏れている場合は、止水栓を適度に閉めることで水漏れを解消できる可能性があります。
マイナスドライバーを使って止水栓を右に回しましょう。

なお、タンク用と温水洗浄便座用で止水栓が分かれている場合は、タンク用の止水栓を閉めても温水洗浄便座からの水漏れは解消されないためご注意ください。

水抜き栓が緩んでいる

温水洗浄便座の凍結を予防するための“水抜き栓”が緩んでいる場合も、水漏れの原因となり得ます。

通常、気温が下がって温水洗浄便座内部の水が凍結する可能性があるときに、あらかじめ排水して凍結を防ぐために水抜き栓を開けます。
この水抜き栓が緩んでいると、栓が機能せずに温水洗浄便座の横から水が漏れてしまうというわけです。

水抜き栓が緩んでいる場合は、以下の手順で閉め直しましょう。

温水洗浄便座の水抜き栓を閉め直す手順

• 手順①温水洗浄便座の電源プラグを抜く
• 手順②止水栓を右に回して閉める
• 手順③水抜き栓を右に回して閉める
• 手順④止水栓を左に回して開ける
• 手順⑤温水洗浄便座の電源を入れ直す

上記のように、止水栓を一度完全に閉めたのち、水抜き栓を閉めてみて、明らかに緩んでいた場合はこれだけで水漏れが解決する可能性があります。

なお、電源プラグを抜く際は、感電に十分お気をつけください。

温水洗浄便座本体との結合部分が緩んでいる

水漏れの原因としては、温水洗浄便座本体と止水栓の接続部分が、長年の使用や振動によって緩んでいることも考えられます。
通常、温水洗浄便座にはいくつかの結合部分があり、緩んでいる箇所があるとそこから水が漏れるためです。

以下の4か所を確認し、緩んでいる場合はモンキーレンチを使って締めましょう。

温水洗浄便座の結合部分

• 温水洗浄便座の止水栓と、給水ホースの結合部分
• タンク・温水洗浄便座の共用止水栓と、分岐金具の結合部分
• 分岐金具と給水ホースの結合部分
• 給水ホースと温水洗浄便座本体の結合部分

なお、止水栓については温水洗浄便座専用のものが取り付けられている場合と、トイレのタンクと温水洗浄便座で共用しているものに分岐金具を取り付けている場合のいずれか片方となります。

給水ホースが劣化・破損している

止水栓に問題がなくとも、止水栓と温水洗浄便座本体をつなぐ給水ホースが劣化・破損していると水が漏れる原因となり得ます。
また、止水栓と給水ホースの結合部分の内部にある、パッキンが劣化・破損している場合も同様に、水漏れを引き起こすことがあります。

給水ホースやパッキンが劣化・破損している場合は、メーカーの公式ホームページから新しいものを購入して交換しましょう。
なお、購入の際は必ず、対応するトイレ・温水洗浄便座の型番をご確認ください。

給水フィルターがつまっている

温水洗浄便座の水に、ゴミや砂などの混入を防ぐために給水フィルターが取り付けられています。
この給水フィルターが目づまりを起こしている場合も、水漏れの原因となることがあります。
給水フィルターがつまることによって温水洗浄便座のノズルから十分な水が出なくなり、行き場をなくした水が漏れるのです。

給水フィルターが目づまりを起こしている場合は、以下の手順で掃除すると、水漏れが改善する可能性があります。

給水フィルターを掃除する手順

• 手順①温水洗浄便座の電源プラグを抜く
• 手順②止水栓を右に回して閉める
• 手順③給水フィルターをマイナスドライバーで回して取り外す
• 手順④取り外した給水フィルターに水をかけながら、歯ブラシなどで汚れを落とす
• 手順⑤給水フィルターを温水洗浄便座本体に取り付ける
• 手順⑥止水栓を左に回して開ける
• 手順⑦温水洗浄便座の電源を入れ直す

水漏れが起きていない段階でも、上記の手順で定期的に給水フィルターを掃除すると、水漏れを未然に防げるでしょう。

凍結が原因で給水管やタンクが破損している

気温の低い冬場では、凍結による破損が原因で水が漏れるケースもあります。
内部の水が凍り、膨張することで給水管やタンクが破損してしまうといったものです。

このようなケースの場合、ご自身での対処は難しいため、直ちにメーカーや水道修理業者に修理を依頼しましょう。

温水洗浄便座の水漏れを放置するリスク

「トイレが使用できるなら、大丈夫じゃないか」と思い、水漏れの対処をつい後回しにしてしまうこともあるかもしれません。

しかし、水漏れを放置すると、場合によっては以下のようなトラブルを招く可能性があります。

温水洗浄便座の水漏れを放置するリスク

• 感電・漏電する
• 結露・カビの原因になる
• 水道料金が高額になる
• 損害賠償を請求される

感電・漏電する

温水洗浄便座は電気で動く機械であり、洗浄ノズルや温水タンクなど、内部では電気系統のさまざまな部品が作動しています。
これらの部品が故障している場合は、水漏れを放置していると、電気が水を伝って外部へ漏れ出すことで、漏電が起きる危険性があります。

また、漏電しているコードや機器に触れると、電気が体内を通ることで感電し、火傷するリスクもあります。
さらに、漏電によって建物内に電気が流れて発熱すると、火災の原因にもなりかねません。

水漏れを放置したからといって、必ずしもこのようなトラブルを引き起こすわけではありませんが、最悪の事態を防ぐためにも十分に気をつけましょう。

結露・カビの原因になる

水漏れを放置することで起こりかねないリスクとしては、結露やカビの発生も挙げられます。

水が漏れることによってトイレの個室内で湿度が高くなり、結露が発生しやすい環境となるためです。
さらに、結露を放置すると湿気によってカビが発生することも考えられます。

水道料金が高額になる

水漏れが起きているということは、水が常に出ている状態ということなので、その分水道料金がかさみます。

そのため、水漏れを放置すると水道料金の請求額が高くなってしまうという金銭的なリスクもあります。

損害賠償を請求される

賃貸住宅にお住まいの場合は、水漏れを放置すると下の階に浸水するおそれがあります。

その結果、下の階の家財や貴重品が濡れてしまうと、損害賠償を請求される可能性もあるため、水漏れが起きたら早めに対処しましょう。

温水洗浄便座の水漏れが収まらない場合

本記事で紹介した方法を試しても水漏れが止まらない場合や、原因が特定できない場合は、専門家に対応を依頼しましょう。
ご自身で無理に解決しようとすると、故障の原因となってしまう可能性もあります。

保証書を確認し、メーカーの保証期間内であればメーカーに修理を依頼してください。
なお、保証期間を過ぎている場合は、水道修理業者に依頼したほうが修理費用を安く抑えられる可能性があります。

温水洗浄便座の交換を依頼したほうがよいケース

同じ温水洗浄便座を10年以上使用している場合は、修理よりも交換を依頼することをおすすめします。
使用状況によって前後することがありますが、温水洗浄便座の一般的な使用年数は7～10年程度とされています。

また、製造から10年以上経過している製品は、メーカーで部品の製造をすでに終了している場合も多く、修理できない可能性もあります。
なお、部品供給の年数はメーカーや型番によって異なるため、製造されているかどうかを知りたい場合は、メーカーに確認しましょう。

温水洗浄便座の水漏れの修理を依頼する場合の費用目安

温水洗浄便座の水漏れを水道修理業者に修理してもらう場合、作業費の目安は20,000円前後です。
ただし、本記事でお伝えしたように温水洗浄便座の水漏れの原因はさまざまで、原因となっている部品によって作業費は異なります。
そのため、詳細な料金を把握したい場合は複数の業者に見積もりを取って比較することをおすすめします。

なお、みんなの町の水道職人でトイレのつまり・水漏れを修理する場合の料金については、以下をご覧ください。

トイレのつまり・水漏れの修理料金

温水洗浄便座の水漏れを予防する方法

最後に、温水洗浄便座の水漏れを予防するために意識したいポイントを紹介します。
水漏れを再発させないために、以下の点に気をつけましょう。

温水洗浄便座の水漏れを予防する方法

• フィルターとノズルを掃除する
• ナットやパッキンの状態を確認する
• 長期間使用しない場合は水抜きする

フィルターとノズルを掃除する

温水洗浄便座の給水フィルターとノズルは、定期的に掃除しましょう。

温水洗浄便座から水が漏れる原因の一つに、給水フィルターの目づまりが挙げられます。
また、ノズルは汚れが溜まると温水洗浄便座の故障につながることがあります。
給水フィルターとノズルは、いずれも使用を続けるにつれ汚れが蓄積されていくため、長く使用するには定期的な掃除が大切です。

頻度の目安は、給水フィルターが1～2か月に1回程度、ノズルが週に1回程度です。
給水フィルターは、先ほど『温水洗浄便座から水漏れが発生する原因と対処法』でお伝えしたように、取り外して水洗いしましょう。
ノズルは、柔らかい布や綿棒を使って汚れを拭き取ります。
いずれも、ひどい汚れがある場合は薄めた中性洗剤をご使用ください。

ナットやパッキンの状態を確認する

温水洗浄便座の接続部分にあるナットやパッキンの状態は定期的に確認しましょう。
接続部分の部品が緩んでいると、水漏れの原因となるためです。

確認の頻度は半年～1年に1回程度で基本的に問題ありません。
接続部分が緩んでいる場合は、スパナを使って適度に締めてください。
パッキンがひび割れて、給水ホースや接続部分から水が漏れている場合は、パッキンの交換が必要となります。

長期間使用しない場合は水抜きする

旅行や帰省などで、冬場に温水洗浄便座を長時間使用しなくなる場合は、事前に水抜きを行っておきましょう。
給水管やタンクの中にある水が凍結・破裂することで、破損による水漏れを起こしてしまう可能性があるためです。

水抜きの手順は温水洗浄便座の機種によって異なるため、取扱説明書の内容に沿って進めます。
また、気温が特に低くなる地域では、水抜きを行ったあとに凍結防止ヒーターを作動させるとよいでしょう。

トイレの水漏れにお困りならみんなの町の水道職人へ

温水洗浄便座を使用すると水が漏れる場合は、接続部分の緩みや給水フィルターの目づまりなど、さまざまな原因が考えられます。
水漏れが発生したら、まずは応急処置を行い、原因を特定しましょう。
ご自身での対処が難しい場合や、原因がわからない場合は、メーカーか水道修理業者にご相談ください。

みんなの町の水道職人では、温水洗浄便座からの水漏れをはじめとする、トイレのトラブルを解消いたします。
経験豊富なプロが対応いたしますので、まずはご相談ください。